A confiança no sistema de emergência suíço diminui ligeiramente

25.06.2026 | da Touring Club Suisse (TCS)

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Touring Club Suisse (TCS)
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25.06.2026, Vernier/Ostermundigen - O barómetro de emergência do TCS mostra uma incerteza da população em situações de emergência. Isso é evidenciado por uma perda de confiança nas organizações de emergência e uma pior avaliação dos serviços de emergência em áreas montanhosas. Os entrevistados também sentem menos confiança em reagir adequadamente em emergências médicas. No entanto, o desejo de treinamentos adicionais está amplamente disseminado.


Quem se encontra em uma situação de emergência precisa de ajuda rápida de organizações de resgate profissionais. Agora, o mais recente barômetro de emergência do TCS mostra que a confiança da população nas organizações de emergência pesquisadas está ligeiramente em declínio. Embora a confiança básica em organizações como serviços de saúde, resgate em montanhas e no ar ou polícia ainda seja alta, em comparação com o ano anterior, os valores são consistentemente mais baixos. As pesquisas para o barômetro de emergência foram conduzidas pelo instituto de pesquisa gfs.bern a pedido do TCS entre meados de fevereiro e final de março. Os resultados podem ter sido influenciados pelas impressões das catástrofes de incêndio em Crans-Montana e Kerzers, que impactaram o sentimento de segurança.

Também fica evidente que a qualidade dos serviços de emergência na Suíça é avaliada de maneira diferente. Na cidade, os serviços de emergência são considerados bons por praticamente todos os entrevistados (96%). Nas montanhas, no entanto, esse valor caiu drasticamente de 74% para 62%, e também na categoria "regiões remotas" houve um declínio significativo.

Habilidades próprias são avaliadas pior

No entanto, não apenas a confiança dos participantes da pesquisa nas organizações de emergência diminuiu, mas também em si mesmos. Os entrevistados avaliam suas próprias competências em emergências de maneira significativamente pior do que no barômetro de emergência de 2025. Em uma escala de 0 a 10, em relação ao reconhecimento e reação adequada em uma emergência, a média foi de 5,6 - em comparação com 6,3 no ano anterior. A população em geral é ainda mais subestimada, com um valor de 4,7. Em situações concretas de emergência médica, as pessoas também confiam menos em si mesmas. Apenas 71% acham que conseguiriam colocar uma pessoa inconsciente em posição lateral de segurança, 10% a menos do que no último barômetro de emergência.

Alta disposição para treinamento organizado

Por outro lado, é gratificante ver a disposição de fortalecer as próprias habilidades. 81% disseram que acolheriam treinamentos regulares em primeiros socorros. A maioria dos entrevistados deseja que esses treinamentos sejam organizados através de clubes ou organizações (Samaritanos, Cruz Vermelha, TCS), e muitos, especialmente membros do TCS, mencionam o empregador. Que os treinamentos em primeiros socorros sejam deixados completamente ao indivíduo é claramente rejeitado.

Informações sobre o estudo

Encomendado por: Touring Club Schweiz

População- alvo

- População: Residentes a partir de 18 anos na Suíça, que dominam um dos três idiomas principais

- Membros: Membros do TCS Suíça, que dominam um dos três idiomas principais.

Método de pesquisa

- População: telefone assistido por computador (CATI), Online Panel Polittrends

- Membros: online

Método de amostragem

- População: Plano de amostragem de Gabler/Häder para RDD/Dual Frame / Uso da Lista de Entrevistas da Suíça, seleção aleatória do painel

- Membros: Amostra aleatória do banco de dados de membros do TCS Suíça

Tamanho da amostra

- População: 1'004 (DCH 701, FCH 242, ICH 61)

- Membros: 810 (DCH 426, FCH 302, ICH 82)

Período de pesquisa

- População: 14 de fevereiro a 19 de março de 2026

- Membros: 17 de fevereiro a 31 de março de 2026

Erro amostral

- População: 3,1%

- Membros: 3,4%

Contato para imprensa:

Marco Wölfli

Porta-voz de Imprensa TCS

Tel. 058 827 34 03

marco.woelfli@tcs.ch

Nota da redação: Os direitos de imagem pertencem ao respetivo editor. Direitos de imagem: Touring Club Schweiz


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Touring Club Suisse (TCS)


Desde a sua fundação em 1896 em Genebra, o Touring Club Suíço está ao serviço da população suíça. Ele se dedica à segurança, sustentabilidade e autodeterminação na mobilidade pessoal, tanto em termos políticos quanto sociais. Com mais de 2.000 colaboradores e 23 seções regionais, o maior clube de mobilidade da Suíça oferece a seus mais de 1,6 milhões de membros uma ampla gama de serviços relacionados à mobilidade, saúde e atividades de lazer.

A cada 70 segundos, um auxílio é prestado. 200 patrulheiros estão anualmente envolvidos em cerca de 361.000 intervenções nas estradas suíças, permitindo em mais de 80% dos casos uma continuação imediata da viagem. O centro ETI organiza anualmente cerca de 63.000 auxílios, incluindo 3.500 exames médicos e mais de 1.300 repatriações. A TCS Ambulance é o maior operador privado de serviços de resgate e transporte de pacientes na Suíça, com 400 colaboradores, 22 bases logísticas e cerca de 45.000 intervenções por ano. Os escritórios de proteção jurídica lidam com 52.000 casos e fornecem cerca de 10.000 aconselhamentos jurídicos.

Desde 1908, o TCS se empenha em aumentar a segurança na mobilidade – algo possível graças à afiliação. Ele desenvolve materiais didáticos, campanhas de sensibilização e prevenção, testa infraestruturas de mobilidade e aconselha autoridades. O TCS distribui anualmente cerca de 115.000 cintos de segurança luminosos e 90.000 coletes refletores para crianças, para que sua mobilidade também seja segura. 42.000 participantes em formação e educação contínua são registrados anualmente nos centros de condução em todas as categorias de veículos.

Com 32 locais e cerca de 900.000 pernoites, o TCS também é o maior fornecedor de camping na Suíça. A Academia de Mobilidade do TCS pesquisa e modela as transformações no transporte, como a mobilidade vertical dos drones ou a mobilidade compartilhada, como os 400 cargobikes elétricos "carvelo" e seus 43.000 usuários. O TCS é co-autor do Roteiro para a Mobilidade Elétrica 2025.

Nota: O texto “Sobre nós” provém de fontes públicas ou do perfil da empresa em HELP.ch.

Fonte: Touring Club Suisse (TCS), Comunicado de imprensa

Artigo original publicado em: Das Vertrauen in das Schweizer Notfallsystem nimmt leicht ab