Com o início do Sunrise Rewards, há um bônus de boas-vindas e com cada fatura são creditados pontos como moeda de fidelidade. Os clientes podem utilizá-los, entre outros, para ofertas como serviços premium, experiências de eventos exclusivos, vantagens em preços de smartphones e outros dispositivos, serviços de streaming, vouchers de compras e muito mais. As populares ofertas Sunrise Moments para experiências ao vivo exclusivas e únicas para a família são integradas de forma perfeita ao Sunrise Rewards. Nas próximas semanas, o Sunrise Rewards será lançado amplamente com uma campanha.
«Obter crescimento sustentável com novos clientes está se tornando cada vez mais difícil. No segmento premium, onde a Sunrise se posiciona como nossa marca principal, o preço como único argumento — também devido às reduções ao longo dos anos — está perdendo sua eficácia. A prática de mercado é que uma oferta se torna pior após algum tempo e em comparação com ofertas de aquisição. Na verdade, exatamente o oposto do que os clientes esperam», afirma André Krause sobre a situação e explica:
«Adaptamos nossa estratégia e organização e estamos focando mais do que nunca em inovação, serviço e lealdade para nossos clientes existentes. Uma oferta melhora para os clientes quanto mais tempo eles permanecem conosco e quanto mais produtos eles adquirem de nós. Isso leva a uma situação vantajosa para ambos, onde os clientes se beneficiam de vantagens exclusivas, enquanto elevamos o valor da base de clientes e impulsionamos o crescimento».
Sunrise Rewards está aberto para clientes Sunrise que tenham pelo menos uma assinatura móvel, internet ou de segurança residencial ativa, um Iconic Bundle, um plano de dispositivos ou a opção Flex Upgrade, ou que assinem um serviço de streaming (como Netflix, Disney+, oneplus, Sky, etc.) através do Sunrise. Um bônus de boas-vindas recompensa os clientes por sua fidelidade anterior. Com base nesse crédito inicial, eles recebem um ponto Sunrise Rewards adicional para cada franco faturado mensalmente de forma líquida.
As conhecidas ofertas Sunrise Moments são integradas de maneira perfeita e permanente ao programa Sunrise Rewards, que agora serve como um programa abrangente de recompensa pela fidelidade dos clientes. Estarão disponíveis, por exemplo, bilhetes para o Campeonato Mundial de Hóquei no Gelo IIHF 2026, assim como bilhetes de esqui com desconto, excursões ao Europapark e muito mais.
Prata, Ouro, Platina
Dependendo do número de produtos elegíveis e da duração da lealdade, os clientes se encontram num status Prata, Ouro ou Platina. Eles recebem diferentes ofertas, serviços extra e ofertas exclusivas correspondentes que podem ser pagas com seus pontos Sunrise Rewards. Os pontos podem ser resgatados a partir do primeiro dia. Os pontos recebidos são válidos por dois anos.
A partir de 23 de março de 2026, as primeiras ofertas de fidelidade serão lançadas. As ofertas de fidelidade serão continuamente ajustadas. Quem deseja garantir uma oferta específica deve agir rapidamente.
Os clientes encontram todas as ofertas Sunrise Rewards, inclusive as mais individuais, a qualquer momento em sua conta online My Sunrise, acessível através de um navegador da web ou do aplicativo. My Sunrise torna-se assim um mercado pessoal expandido para novas ofertas pessoais e exclusivas, bem como experiências únicas.
Novo: Serviços de streaming abrem as portas para o Sunrise Rewards
Em conjunto com o Sunrise Rewards, a Sunrise lança uma nova inovação: a assinatura de um serviço de streaming através da Sunrise agora é possível não apenas com um produto combinado de Internet & TV, mas também com uma assinatura móvel, de segurança residencial ou de internet independente. Todos se beneficiam de vantagens de fidelidade com serviços de streaming.
Com o lançamento do Sunrise Rewards, a Sunrise expande continuamente o acesso a assinaturas de streaming como Netflix, Disney+, blue Sport, Sky, DAZN, etc. O uso dos serviços ocorre através de aplicativos, TVs inteligentes, caixas de TV de terceiros como a Apple TV Box ou através de um navegador da web.
O conforto de que os serviços de streaming possam ser geridos de forma central e clara com My Sunrise em um único lugar não sofre alterações.
Todos os detalhes do novo programa de fidelidade podem ser encontrados em sunrise.ch/rewards
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