Muitas pessoas vivem com deficiências invisíveis ou doenças crônicas que não são imediatamente reconhecíveis por aqueles ao seu redor. Isso inclui, por exemplo, surdez, deficiências psíquicas como transtornos de ansiedade ou dificuldades motoras - para citar apenas alguns exemplos. Na Suíça, cerca de 20% da população é afetada por alguma deficiência, das quais aproximadamente 80% são invisíveis. Estas podem dificultar o dia a dia e o uso de transportes públicos, causando, por exemplo, estresse aumentado, problemas de orientação ou necessidade de mais apoio.
O porta-chaves com girassóis amarelos sobre fundo verde é um sinal de reconhecimento internacionalmente estabelecido para pessoas com deficiências invisíveis ou doenças crônicas. Este acessório permite que os afetados chamem discretamente a atenção para sua situação em espaços públicos, garantindo assim mais tempo, paciência ou apoio quando necessário - por exemplo, durante a revisão de bilhetes, ao tirar dúvidas com o pessoal ou ao buscar aconselhamento em um centro de viagens da BLS.
A partir de 1º de maio de 2026, pessoas afetadas podem obter o Sunflower Lanyard gratuitamente em todos os centros de viagens da BLS, sem a necessidade de comprovação de deficiência ou doença. O uso do colar é dependente da situação e sempre a critério da pessoa afetada. As disposições tarifárias continuam válidas para todos os passageiros, mesmo para os que possuam o Lanyard. A BLS treina seus funcionários que estão em contato com clientes sobre o significado do símbolo e como lidar de forma sensível com os portadores - especialmente o pessoal do trem, consultores de viagens, motoristas de ônibus da Busland, e funcionários nos barcos da BLS. Com a introdução do colar, a BLS estabelece um símbolo de respeito, compreensão e inclusão.
O porta-chaves também está disponível na SBB
Com seu compromisso, a BLS e suas subsidiárias Busland e BLS Schifffahrt são, desde janeiro de 2026, membros da "Hidden Disabilities Sunflower". A iniciativa surgiu em 2016 no aeroporto de Gatwick em Londres, com o objetivo de apoiar passageiros com deficiências não visíveis e doenças crônicas durante suas viagens. Hoje, o sinal de reconhecimento é utilizado por muitas companhias aéreas globalmente. No transporte público suíço, o "Sunflower Lanyard" também está se estabelecendo. A SBB introduziu o Lanyard para viajantes com deficiência invisível em março de 2026 em toda a Suíça.
Helene Soltermann
Porta-voz da mídia
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