O volume de negócios interno dos comerciantes online suíços totalizou cerca de 13 milhões de francos, enquanto aproximadamente 2,8 milhões de francos foram gastos em plataformas online estrangeiras. Apesar do crescimento contínuo, a concorrência com fornecedores internacionais permanece um desafio para muitos comerciantes suíços.
A confiança nas compras online está se tornando cada vez mais importante com o aumento do consumo online. Especialmente para produtos especializados ou artigos de alto valor, os compradores prestam mais atenção a fornecedores transparentes e lojas online verificadas.
Os rótulos de qualidade desempenham um papel importante. Destinam-se a orientar os consumidores e a sinalizar que uma loja online atende a determinados padrões nas áreas de transparência, processamento de pagamentos, condições de entrega e serviço ao cliente.
Um selo de qualidade bem conhecido no comércio online suíço é o Swiss Online Garantie, emitido pela associação da indústria Handelsverband.swiss.
Vídeo: Silbervreneli e o Rótulo de Garantia Online Suíça: https://www.youtube.com/watch?v=Lu7gPQb5CEs
Um exemplo atual é a loja online de Zurique Silbervreneli.ch, que recentemente recebeu o selo de qualidade Swiss Online Garantie.
"Em compras online de metais preciosos ou medalhas de colecionador, a confiança desempenha um papel central. Com o selo de garantia Swiss Online, queremos mostrar aos nossos clientes que estão a comprar de um fornecedor suíço verificado", diz André Rauch, diretor da Triple A GmbH.
A loja online oferece medalhas de prata relacionadas à tradição monetária suíça. O design é inspirado no motivo histórico do Goldvreneli, que há mais de um século é uma das imagens de moedas mais conhecidas da Suíça.
Além dos investimentos clássicos em metais preciosos, muitos compradores também se interessam por medalhas de colecionador em ouro ou prata. Estes combinam valor material com significado cultural e histórico.
As medalhas de prata ligadas à história monetária suíça são frequentemente escolhidas não apenas como produtos de investimento, mas também como presentes para ocasiões especiais – como jubileus, aposentadorias, nascimentos ou aniversários redondos.
Ao mesmo tempo, a concorrência com plataformas internacionais continua a ser um tema importante para o comércio online suíço. Segundo o estudo, os consumidores suíços encomendaram em 2025 bens no valor de cerca de 2,8 milhões de francos diretamente no exterior.
As associações da indústria continuam a exigir condições de competitividade justas para os comerciantes suíços.
Os autores do estudo acreditam que o comércio online continuará a crescer nos próximos anos. Para o ano de 2026, esperam um crescimento adicional de cerca de +5%.
Com o aumento da digitalização e novas tecnologias, como a pesquisa de produtos assistida por IA, os hábitos de compra devem continuar a evoluir. Ao mesmo tempo, a confiança em fornecedores de confiança e lojas online transparentes continuará a desempenhar um papel central para os consumidores.
Mais informações e loja online: www.silbervreneli.ch
Contato de mídia:
Silbervreneli.ch / RAUCH SWISS
Triple A GmbH
Thurgauerstrasse 40
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Telefone: 044 585 15 40
E-Mail: info@silbervreneli.ch